現場の改善が主目的であった5S 運動にマネジメント的な要素を導入し、企業の経営面にもその考え方を導入し、現場面と経営面とが合体して総合的な改善効果を期待しようとするものが5S 経営です。
■ 5S の定義
① 整理：いるものといらないものとに分けて、いらないものを処分する
② 整頓：いるものを所定の場所に表示し、きちんと置く
③ 清掃：きれいに掃除をする
④ 清潔：いつもきれいにしておく
⑤ 躾 ：職場のルールや規律を守り定着する。
■ ISO マネジメントシステムの基本
品質ISO にしても環境ISO にしても、その根底はP（計画）、D（実行）、C（評価）、A（見直し）を繰り返す継続的改善のマネジメントサイクルが基本です。マネジメントシステムのPDCA のサイクルを5Sの面から考えてみると次のようになります。
■ 整理プロセス
マネジメントサイクルのP プロセスに対応。仕事の手順は多様です。まず必要なことは、多様な手順をすべて棚卸して「整理」し、最も効率のよい手順に絞り込むプロセスです。効率化の対象業務の選択などを含めて、マネジメントサイクルのP プロセスです。
■整頓プロセス
マネジメントサイクルのD プロセスに対応。P プロセスにおいて絞り込まれた手順を誰でも、いつでも間違いなく運用できるように文書化して手順書として登録し、「整頓」された目で見る管理をすることです。
■清掃プロセス
マネジメントサイクルのC プロセスに対応。D プロセスにおいて業務は運用されますが、このプロセスにおいて運用状況を内部監査などにより監査し、その有効性を評価する必要があります。内部監査は、「清掃」により、常に職場の改善点をクリアにすることです。
■清潔プロセス
マネジメントサイクルのA プロセスに対応。従来の各プロセスを経て、決められた手順の中で運用され、内部監査などで評価し、それに対するアクションも取られ、管理された「清潔」な状態に維持されることが求められます。
■躾プロセス
マネジメントサイクルの継続的改善プロセスに対応。P → D → C → A →継続的改善と一巡して、その結果として毎年のスパイラルアップが期待されています。そのためには、このシステムが「躾」として定着していることが重要です。マネジメントシステムとしての経営管理手法と現場の伝統的な改善手法である5S が相互補完して全社的な経営改善につながるわけです。
（2006/06/01 速習）
