企業の ES 向上を目指すのであれば、最初は社員一人ひとりの ES の向上からスタートするのが得策である。実際に「簡単 ES チェックシート」を使い、経営者、経営幹部、中間管理職、一般社員、の ES の意識調査を実施してみよう。そして、「どうすれば ES の向上が達成できるのか？」を、個人として冷静に見つめ直すことがとても大切である。

個人として今のあなたのＥＳは？

まずは、あなたが経営者、経営幹部、中間管理職、一般社員であれ、実際に現時点での、あなた自身のＥＳの状況を、しっかりと把握してみよう。

では、簡単なＥＳチェックシートを紹介してみたい（下表参照）。

チェックシートは、２種類ある。「経営者と経営幹部用」と「中間管理職と一般社員用」である。どちらも、10の質問事項が、Ｙｅｓになるか、Ｎｏになるかを素直にチェックしてみよう。Ｙｅｓの数により、個人としてのＥＳの状況を簡単に判断する基準を次に示してみたい。

中間管理職および一般社員用のＥＳ判定基準

結果は、あくまでも目安であるが「中間管理職と一般社員用」の統計において、Ｙｅｓが３つ以下であるという人が、半数以上いる職場については、ＥＳの向上に向けて早急に何らかの対応が必要といえよう。

逆に、このような職場のＥＳが向上して、職場の大半の人が、Ｙｅｓが７つ以上になっていけば生産性も高まり、企業収益も一変してくるはずである。

経営者および経営幹部用のＥＳ判定基準

「経営者と経営幹部用」については、厳しいかもしれないが、Ｙｅｓが７つ以下の場合は、経営者と経営幹部自身のＥＳを高めることからスタートすべきである。

上に立つ者のＥＳが低い場合は、いくらＥＳの向上を目指す活動を進めても、中間管理職や一般社員がついて来ない。トップの思考が無意識のうちに下に伝わり、逆に、意識改革を盛り下げていく方向に進んでしまう。そもそも、経営者および経営幹部については、下への影響が大きいため、すべての質問にＹｅｓとなる状況を、真剣に目指す気持ちが必要である。

賢明なる経営者や経営幹部の方は、ＥＳの向上こそが、発展と繁栄のマインドそのものであり、実は業績アップの原動力であるということに気が付かれているはずである。

まずは、経営陣個々のＥＳを向上させ、明るく元気に夢とロマンを熱く語っていける状況に持っていくことが、企業全体のＥＳの向上においても大きな成果となって表れる。

Ｎｏの項目の改善がＥＳ向上のヒント

経営者から一般社員にいたるまで、ＥＳの向上を目指すのであれば、「Ｎｏ」の項目がＥＳ改善の大きなヒントとなる。どうして「Ｎｏ」となるのかを冷静に考えていただきたい。

そして、「いかにすれば、これをＹｅｓとすることができるのか？」を検証してみよう。他人や職場環境のせいにしてないか…。自分自身で出来ることは本当にないのか…。などを真剣に考えてみてほしい。

多くの人が、他人任せや職場環境の愚痴を言ったことがあったはずである。これを、個人としてのＥＳの向上の大きなヒントとして、１つでも２つでもいい、何かを発見して欲しい。必ず、自身と企業のＥＳの向上へとつながって行くはずである。

（2007/07/01　近代中小企業）