■思い込みを正す！営業マン タイプ別改造計画

簡単チェック！部下の「デキル」を阻止する上司
頑固一徹すぎる営業マン
情に流されやすい、お助けマン的営業マン
成果ばかりを気にするほめられ好きな営業マン
何事も奇抜すぎる営業マン
冷静さが冷たい印象にとられすぎる営業マン
心配性すぎる営業マン
お気楽すぎる営業マン
一匹狼すぎる営業マン
マイペースすぎる営業マン

■これが営業のキモ　実践！会話力

「イワザル」精神の営業
お客の心をつかむ心理学
脳を活用！コミュニケーション手法「NLP（TM）」
心の架け橋でニーズをキャッチ　基本編
日常会話から学ぶ　あなたが口を閉ざしたくなる人
実践！思わず心を開きたくなる　効果的な3つの相づち
営業マンの心得帳

■顧客の本音を引き出せ！実践「質問力」

脳は質問を無視できない！
思い込みを修正できる確認質問
イエスが返ってくる拡大質問
的外れはニーズを掴まない限定質問
「沈黙」と「反論」の切り抜け方
意味のない質問は「愚問」だ

■即効・解決！営業マンタイプ別事例

事例１　すべてに緻密で完全を目指すAさん
事例２　人間関係を大切にするＢ君
事例３　目標に向かって突っ走るＣ君
事例４　好き嫌いがはっきりしているＤ君
事例５　常に冷静で仕事の意味を追求するE君
事例６　ルールにのっとった行動を大切にするＦ君
事例７　仕事でも楽しさと自由を求めるＧ君
事例８　曲がったことが嫌いなＨ君
事例９　和やかな環境を求めるI君

■マネージャーの営業戦略

強みと弱みを発見して目標設定する　―SWOT分析―
営業戦略で中間管理職がやるべき役割
部門ごとに営業戦略を立てるためのポイント
会社で中間管理職（＝チームリーダー）に求められる役割
中間管理職に必要な能力とチェックリスト
強い組織をつくる部下指導の方法
部下がヤル気を起こす評価と目標管理
自社商品に惚れこむ事が売上増に
顧客もうなる！賢い営業のニーズのつかみ方
ニーズと自社技術が一致する強い「商品力」のつくり方
タイプ別　売れる提案型営業マンの育て方
チームをまとめる日々の心得